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河北建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)上辦事大廳常見問題解答：

1、加密鎖安裝

如果登錄系統(tǒng)時(shí)提示：“您沒有插好加密鎖或被別的程序占用。”

原因：一般是因?yàn)榧用苕i安裝不正確。

解決方法：重新安裝驅(qū)動(dòng)程序，并按照網(wǎng)上辦公《驅(qū)動(dòng)程序安裝說明》檢查安裝是否正確。驅(qū)動(dòng)安裝正確后才可登錄系統(tǒng)。

2、系統(tǒng)登錄

如果登錄系統(tǒng)時(shí)提示：“可能沒有為此鎖綁定用戶”，說明此身份認(rèn)證鎖未開通用戶，需提交《用戶注冊申請表》開通。

3、用戶注冊申請

《用戶注冊申請》表中，組織機(jī)構(gòu)代碼證圖片必須上傳，且為.jpg格式，大小一定不要超過200kb；“用戶類別”選擇“固定用戶”，注意正確填寫“身份認(rèn)證鎖號(hào)”。（如果鎖號(hào)模糊，請下載“加密鎖測試工具”，填寫測試出的dogid。）

填寫申請表時(shí)，仔細(xì)閱讀下方的“填表注意事項(xiàng)”。

4、選擇申報(bào)事項(xiàng)

根據(jù)所需辦理的事務(wù)，選擇正確的“申報(bào)事項(xiàng)”，例如需要辦理核定四級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，則選擇“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)四級(jí)、暫定資質(zhì)審批”事項(xiàng)進(jìn)入申報(bào)。

如果登錄系統(tǒng)后“已開通事項(xiàng)”中沒有你需要辦理的事項(xiàng)，點(diǎn)擊“事項(xiàng)開通申請”，24小時(shí)內(nèi)即可開通。

5、正確填寫案卷名稱

填寫《案卷登記表》時(shí)，注意填寫正確的“案卷名稱”。企業(yè)資質(zhì)類案卷名稱，應(yīng)是企業(yè)名稱（企業(yè)的規(guī)范全稱）；人員資格類案卷名稱，應(yīng)是人員姓名；工程項(xiàng)目類管理類案卷名稱，應(yīng)是工程項(xiàng)目名稱。

6、申請表填寫

申請表中每一頁填寫后及時(shí)保存（包括“填表說明”也需要保存）。

頁面沒有顯示完整的表單，可以通過鼠標(biāo)左鍵拖拽顯示出來，或使用鍵盤Tab鍵進(jìn)行切換。

7、上傳附件

上傳的圖片像素不超過800*600，格式為.jpg，大小不超過200kb。上報(bào)案卷前，一定要打印預(yù)覽附件打印效果，調(diào)整圖片大小。

8、上報(bào)案卷

上報(bào)時(shí)，一般系統(tǒng)已自動(dòng)設(shè)定好“上報(bào)主管部門”，按照系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置上報(bào)即可，不需改動(dòng)。

9、打印案卷

上報(bào)前打印的材料上有“草稿”字樣，上報(bào)后打印材料的右上角有條形碼。向主管部門遞交的申請材料需要是上報(bào)后打印、帶有條形碼的。條形碼是一次性生成的，所以在上報(bào)前請謹(jǐn)慎、仔細(xì)檢查材料，一旦上報(bào)，如需修改，退回后再上報(bào)，則紙質(zhì)材料需要全部重新打印。

注意：本系統(tǒng)打印效果較好的是IE7.0版本，并且需要將IE自定義安全級(jí)別中的“ActiveX控件和插件”項(xiàng)設(shè)為“啟用”，將系統(tǒng)頁面設(shè)置“可信任站點(diǎn)”。