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技術(shù)支持：貴州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院“智能計(jì)算與智慧計(jì)算實(shí)驗(yàn)室”    （聯(lián)系人 魏老師：zxdkwldtxtdy@163.com）

貴州省國(guó)家助學(xué)貸款網(wǎng)絡(luò)答題系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

1、問(wèn)：系統(tǒng)的初始登錄名與密碼是什么？密碼忘記了怎么辦？
答：系統(tǒng)的默認(rèn)登錄名為您的身份證號(hào)，密碼為身份證號(hào)末六位，另身份證含“X”的要大寫。忘記密碼可以選擇“忘記密碼？”進(jìn)行密碼重置。
 2、問(wèn)：為什么在登錄時(shí)提示“用戶不存在”？
答：（1）請(qǐng)先確認(rèn)您所使用的地址是否為正確的登錄地址。
      （2）如果地址正確，這是由于系統(tǒng)中沒(méi)有該用戶的信息，請(qǐng)您單擊“登錄頁(yè)”的“立即注冊(cè)”進(jìn)入學(xué)生用戶注冊(cè)頁(yè)面，并正確輸入自己的信息注冊(cè)一個(gè)新的用戶，然后就可以使用所注冊(cè)的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。
      （3）如果注冊(cè)提示身份證號(hào)已存在無(wú)法注冊(cè)，只需重置密碼即可正常登錄和考試。請(qǐng)您先在學(xué)生登錄頁(yè)中選擇“忘記密碼？”進(jìn)行密碼重置，然后使用您的身份證號(hào)和新密碼進(jìn)行登錄即可。
 3、問(wèn)：用戶被鎖定怎么辦？
答：這是由于您三次連續(xù)登錄失敗造成的，鎖定將在一個(gè)小時(shí)后解鎖�；蛘哒�(qǐng)您發(fā)送“申請(qǐng)解鎖+您的身份證號(hào)”并附上登錄錯(cuò)誤提示截圖到郵箱zxdkwldtxtdy@163.com
 4、問(wèn)：為什么我進(jìn)入系統(tǒng)后打開(kāi)“進(jìn)入考試”，提示“沒(méi)有相應(yīng)的考試”？
答：這是由于您的畢業(yè)時(shí)間有誤導(dǎo)致的，畢業(yè)時(shí)間為您的大學(xué)畢業(yè)時(shí)間，請(qǐng)您修改個(gè)人信息。(注意：一定要保證您的個(gè)人信息正確）
 5、問(wèn)：為什么我提交試卷總是失敗或者顯示的是一片空白，無(wú)法進(jìn)行考試或者修改資料？
答：這是由于您的電腦上的IE瀏覽器的版本低于IE 7.0所致，請(qǐng)您點(diǎn)擊下載并安裝IE 8.0 瀏覽器或者點(diǎn)擊下載并安裝火狐中文版瀏覽器。如果不是瀏覽器版本問(wèn)題請(qǐng)將瀏覽器設(shè)置為"極速模式"。
 6、修改個(gè)人信息中的學(xué)院與專業(yè)信息時(shí)，若是沒(méi)有找到相關(guān)的學(xué)院或?qū)�業(yè)，請(qǐng)選擇" 其他"，然后輸入相應(yīng)的學(xué)院或?qū)�業(yè)信息。
注：其它未盡事宜，請(qǐng)參照" 學(xué)生用戶手冊(cè)"。