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上海教師教育培訓(xùn)課程資源網(wǎng)絡(luò)管理平臺常見問題解答 
 
Q 如何獲取學(xué)分銀行的用戶名和密碼？ 
A 如果您還未獲取“平臺”用戶名和密碼，可與校級管理員聯(lián)系開通。 
 
Q 忘記用戶名和密碼怎么辦？ 
A 如果您以前登錄過“平臺”，可點擊找回密碼。如果您以前沒有登錄過“平臺”，請與校級管理員聯(lián)系。 
 
Q 填寫進修編號時，系統(tǒng)提示說，這個編號已經(jīng)存在了？ 
A 這說明已經(jīng)有人誤寫了和您一樣的編號，可以找學(xué)�；騾^(qū)級管理員查找這個人的信息，您跟對方去核實一下。 
 
Q 填寫EMAIL時，系統(tǒng)提示說，這個郵件已經(jīng)存在了？ 
A 這說明已經(jīng)有人填寫了和你一樣的EMAIL地址，請您換另一個經(jīng)常使用的EMAIL地址，如果系統(tǒng)認可就可以了。 
 
Q 我的用戶名里有空格和星號，能登錄學(xué)分銀行平臺嗎？ 
A 目前可以登錄了。但用戶名里如果有單引號'或分號;或drop或delete就不能登錄，直接找學(xué)分銀行平臺技術(shù)人員。 
 
Q 我的身份證輸入總是不正確？ 
A 請確保是英文輸入法狀態(tài)，半角，注意大小寫，或換臺電腦試試。 
 
Q 我有幾項信息都輸入錯了，我卻沒法修改怎么辦？ 
A 如果發(fā)現(xiàn)填寫錯誤，請聯(lián)系所在學(xué)校師訓(xùn)管理員或區(qū)縣師訓(xùn)專管員來幫您修改。 
 
Q 培訓(xùn)類別不清楚怎么辦？ 
A 請您聯(lián)系區(qū)縣的管理員。 
 
Q 選擇學(xué)科未找到匹配項怎么辦？ 
A 請選擇其他。 
 
Q 我填寫所在區(qū)縣的時候，不小心選了其他區(qū)縣和其他學(xué)校怎么辦？ 
A 請聯(lián)系市級管理員協(xié)助解決。市級管理員會將您的賬號調(diào)出您選擇錯誤的學(xué)校，然后讓您學(xué)校管理員把您調(diào)入即可。 
 
Q 填寫進修編號時，系統(tǒng)提示說，這個編號已經(jīng)存在了？ 
A 這說明已經(jīng)有人誤寫了和您一樣的編號，可以找學(xué)校或區(qū)級管理員查找這個人的信息，您跟對方去核實一下。 
 
Q 填寫進修編號時，系統(tǒng)提示說，進修編號錯誤？ 
A 這說明您輸入的不是12位數(shù)的進修編號（浦東9位數(shù)或10位數(shù)），請與校級管理員聯(lián)系，確認您的進修編號是否正確。