在左側(cè)輸入卡號即可查詢。

滬通卡常見問題

 1、儲值卡的卡內(nèi)余額不足時，是否可以透支使用？
　　不可以，當(dāng)儲值卡的卡內(nèi)資金不足時，需要從人工收費通道（MTC）使用現(xiàn)金全額繳費通行。

2、滬通卡不能正常使用如何處理？
　　用戶通過收費站走ETC自動車道時，如發(fā)生滬通卡不能正常使用的情況，需轉(zhuǎn)入人工車道或由道口工作人員人工處理。

3、滬通儲值卡可以存儲的最大資金額度是多少？
　　滬通卡內(nèi)可存儲金額最大為9999元。

4、當(dāng)使用滬通卡配合電子標(biāo)簽通過ETC專用車道時，用戶如何知道交易成功？
　　當(dāng)使用滬通卡配合電子標(biāo)簽通過收費站ETC車道時，電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”的一聲，標(biāo)簽指示燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動開啟，交易成功。

5、滬通卡用戶通過MTC收費車道時，如何知道交易成功？
　　當(dāng)用戶駕駛車輛進(jìn)入收費站MTC車道時，應(yīng)將滬通卡交與收費員，由收費員進(jìn)行刷卡操作，交易成功車道欄桿自動開啟。

6、怎樣將滬通卡正確插入電子標(biāo)簽？
　　將滬通卡插入電子標(biāo)簽中，標(biāo)簽發(fā)出“嘟”聲，儲值卡顯示卡內(nèi)余額、記賬卡顯示“記賬卡”且無其它信息顯示，表明滬通卡和電子標(biāo)簽工作正常，車輛可以通行ETC專用車道。

7、滬通卡可否查詢余額？
　　 儲值卡可通過OBU設(shè)備自行查詢或通過登錄公司網(wǎng)站注冊后進(jìn)行查詢，B類記賬卡用戶可通過登錄公司網(wǎng)站注冊后進(jìn)行查詢。

8、記賬卡用戶可以查詢交易明細(xì)嗎？
　　 可以。通過登錄公司網(wǎng)站注冊后進(jìn)行查詢（非實時記錄）。

9、記賬卡續(xù)費的方式有哪些？
　　現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡和銀行轉(zhuǎn)賬（除中心外，其他個網(wǎng)點目前暫不支持轉(zhuǎn)賬支票、銀聯(lián)卡和銀行轉(zhuǎn)賬）。

10、交通卡內(nèi)資金可以移入到滬通卡中嗎？
　　目前只有客服中心可以受理將交通卡金額移至其它滬通卡儲值卡內(nèi)，其他網(wǎng)點尚未開通交通卡移資功能。用戶也可使用“網(wǎng)上充”實現(xiàn)網(wǎng)上在線移資。（用戶需另外購買“網(wǎng)上充”設(shè)備）

11、哪里可進(jìn)行滬通卡充資？
　　上海高速公路電子收費客戶服務(wù)中心、特約安裝網(wǎng)點和上海工商銀行及良友便利特約代理網(wǎng)點均可進(jìn)行充資操作。除以上門店為外，用戶可用“網(wǎng)上充”實現(xiàn)網(wǎng)上在線充資。（用戶需另外購買“網(wǎng)上充”設(shè)備）