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上海住房公積金查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題解答

  成功登錄后出現(xiàn)警告頁(yè)面怎么辦？
 該情況為證書(shū)期限設(shè)置原因，可選擇“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站”完成登錄，不會(huì)影響您的查詢(xún)及數(shù)據(jù)的安全性。
 
  公積金網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)為什么要增加用戶(hù)驗(yàn)證環(huán)節(jié)？
 確保會(huì)員注冊(cè)信息的準(zhǔn)確性，并增加用戶(hù)個(gè)人賬戶(hù)信息的安全系數(shù)；通過(guò)手機(jī)綁定，為廣大會(huì)員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
  用戶(hù)驗(yàn)證是否收費(fèi)？
 手機(jī)驗(yàn)證免收信息費(fèi)。
 
  為什么一直沒(méi)有收到手機(jī)驗(yàn)證碼？
 可能由于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)繁忙，或者手機(jī)指令輸入錯(cuò)誤。如手機(jī)指令正確，而遲遲未收到驗(yàn)證碼，可撥打住房公積金熱線12329獲取幫助。
 
  選擇手機(jī)驗(yàn)證，提交后顯示注冊(cè)失敗怎么辦？
 請(qǐng)確認(rèn)您的身份證號(hào)和公積金賬號(hào)，以及手機(jī)號(hào)碼和收到的驗(yàn)證碼是否正確。
 
  老用戶(hù)登錄時(shí)提示驗(yàn)證，但原手機(jī)號(hào)已經(jīng)不再使用怎么辦？
 在驗(yàn)證界面填寫(xiě)當(dāng)前使用的手機(jī)號(hào)碼，并按頁(yè)面提示進(jìn)行短信驗(yàn)證即可。
 
  一個(gè)手機(jī)號(hào)是否可以用于驗(yàn)證多個(gè)公積金賬號(hào)？
 一個(gè)手機(jī)號(hào)只能進(jìn)行一個(gè)公積金賬號(hào)驗(yàn)證綁定，若此手機(jī)號(hào)已經(jīng)驗(yàn)證綁定過(guò)其他公積金賬號(hào)的，信息提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)給予提示。
 
  如果注冊(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)公積金賬號(hào)已被注冊(cè)、遺忘用戶(hù)名或密碼怎么辦？
 針對(duì)以上情況，目前有兩種解決方式：1、通過(guò)手機(jī)取回用戶(hù)名和密碼。登錄成功后，請(qǐng)立刻修改密碼！2、通過(guò)發(fā)送shgjj@shgjj.com郵件或網(wǎng)站郵箱進(jìn)行賬戶(hù)注銷(xiāo)，重新注冊(cè)即可！>>點(diǎn)擊進(jìn)入
 
  成功登陸后可以修改個(gè)人信息嗎？
 登陸后可以修改賬戶(hù)密碼、電子郵件地址和手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)修改后需要重新綁定驗(yàn)證。
 
  手機(jī)綁定過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題怎么辦？
 可撥打12329住房公積金熱線尋求幫助，需協(xié)助提供注冊(cè)信息。