在繪制過程中，企業(yè)應(yīng)將（　�。╂溄�，形成戰(zhàn)略地圖

1、在繪制過程中，企業(yè)應(yīng)將（　�。╂溄�，形成戰(zhàn)略地圖。

A、戰(zhàn)略總目標(biāo)（財務(wù)維度）

B、客戶價值定位（客戶維度）

C、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程主題（內(nèi)部流程維度）

D、學(xué)習(xí)與成長維度與戰(zhàn)略KPI

【正確答案】ABCD

【答案解析】在繪制過程中，企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略總目標(biāo)（財務(wù)維度）、客戶價值定位（客戶維度）、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程主題（內(nèi)部流程維度）和學(xué)習(xí)與成長維度與戰(zhàn)略KPI鏈接，形成戰(zhàn)略地圖。

2、以下屬于學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)的有（　　）

A、員工培訓(xùn)率

B、員工滿意率

C、關(guān)鍵員工離職率

D、主營業(yè)務(wù)毛利率

【正確答案】ABC

【答案解析】主營業(yè)務(wù)毛利率屬于財務(wù)指標(biāo)。